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Légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

Cette politique décrit comment Esaltare Food traite les données personnelles dans le cadre de son site, de ses échanges commerciaux et de ses comptes professionnels sur les réseaux sociaux et messageries (Instagram, Facebook, WhatsApp).

Responsable du traitement

Esaltare Food, SARL au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 100 832 138, dont le siège est situé 26 boulevard des Dames, 13002 Marseille (nom commercial : Le Comptoir de la Comtesse).

Contact : contact@esaltarefood.com

Données traitées

  • Échanges directs (email, téléphone) : identité, coordonnées professionnelles, contenu de votre message.
  • Relation commerciale : coordonnées de facturation et de livraison, historique des commandes et des échanges.
  • Réseaux sociaux et messageries: lorsque vous écrivez à nos comptes professionnels (Instagram, Facebook, WhatsApp), nous accédons via les outils Meta au contenu de vos messages et à votre nom d'utilisateur public, afin de vous répondre.
  • Site web: le site est un site vitrine statique, sans création de compte, sans cookie publicitaire ni traceur tiers. Seuls des journaux techniques sont produits par l'hébergeur à des fins de sécurité.

Données Google des clients de nos sites web

Nous concevons et hébergeons des sites internet pour des professionnels (restaurateurs, chauffeurs, artisans). Chaque client dispose d'un tableau de bord privé sur son propre site. S'il le souhaite, il peut s'y connecter avec son compte Google et y relier son agenda Google. Ces deux fonctions sont facultatives : un code d'accès personnel permet de s'en passer entièrement.

  • Identité (adresse e-mail, nom, photo de profil) : utilisée uniquement pour vérifier que la personne qui se connecte figure bien sur la liste des comptes autorisés par le client lui-même, puis ouvrir sa session. Nous ne conservons pas cette identité : seule une session signée, sans donnée personnelle, est déposée dans le navigateur.
  • Agenda Google, en lecture seule (calendar.readonly) : utilisée uniquement pour connaître les créneaux déjà occupés du client et empêcher son site de vendre une prestation pendant l'un d'eux. Nous lisons, pour chaque événement : les heures de début et de fin, l'indicateur « disponible ou occupé », la réponse du client à l'invitation (pour ignorer ce qu'il a refusé), le lieu et le titre. Le lieu et le titre sont affichés au client lui-même, dans son propre tableau de bord, pour qu'il reconnaisse son rendez-vous ; ils ne sont montrés à personne d'autre, et jamais aux visiteurs de son site, qui ne voient qu'un créneau indisponible. Ces événements sont lus à la volée à chaque affichage et ne sont jamais enregistrés dans notre base. Nous ne demandons aucun droit d'écriture et ne modifions jamais un agenda.

Où ces données vivent.Le jeton d'autorisation délivré par Google est chiffré (AES-256-GCM) et stocké dans la base de données du site du client concerné, hébergée dans l'Union européenne. Chaque client a sa propre base : les données d'un client ne sont jamais mêlées à celles d'un autre.

Ce que nous n'en faisons pas.Ces données ne sont jamais vendues, cédées, ni transmises à un tiers. Elles ne servent ni à la publicité, ni au profilage, ni à l'entraînement de modèles d'intelligence artificielle. Elles ne sont utilisées que pour les deux fonctions décrites ci-dessus. Notre usage des informations reçues des interfaces de programmation de Google respecte la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences d'usage limité.

Retirer l'accès.À tout moment, depuis les réglages de son tableau de bord, le client peut déconnecter son agenda : le jeton est alors effacé immédiatement. Il peut également révoquer l'accès depuis la page des autorisations de son compte Google, ou nous écrire à contact@esaltarefood.com.

Finalités et bases légales

  • Répondre à vos demandes (mesures précontractuelles).
  • Gérer la relation client et fournisseur, les commandes et la facturation (contrat, obligations légales).
  • Prospection professionnelle B2B et suivi commercial (intérêt légitime).

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont traitées par notre équipe et par nos prestataires techniques : hébergement du site (Cloudflare), messagerie et outils de travail (Google Workspace), messageries sociales (Meta Platforms Ireland Ltd), outils de caisse et de gestion. Ces traitements sont hébergés dans l'Union européenne ou encadrés par des garanties adéquates (clauses contractuelles types).

Durées de conservation

  • Relation commerciale : durée de la relation, puis prescriptions légales (10 ans pour les pièces comptables).
  • Prospection : 3 ans après le dernier contact.
  • Messages sur les réseaux sociaux : le temps du traitement de votre demande.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@esaltarefood.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Suppression de vos données

Pour demander la suppression des données liées à vos échanges avec nos comptes (y compris les messages Instagram, Facebook ou WhatsApp), écrivez à contact@esaltarefood.com depuis l'adresse ou le compte concerné, avec pour objet « Suppression de données ». Votre demande est traitée sous 30 jours.

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